Política de Privacidad

En Rendervid (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos en relación con tus datos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web o servicios:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que nos envíes a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de presupuesto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y datos de uso anónimos recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicación: historial de correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes relacionados con la prestación de nuestros servicios de modelado 3D e infografía arquitectónica.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas, solicitudes de presupuesto o información sobre nuestros servicios de modelado geométrico 3D, infografía arquitectónica y previsualización de fachadas.
• Gestionar la relación contractual o precontractual contigo o con la entidad que representas.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante el análisis de tráfico y comportamiento de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para analizar el uso del sitio, recordar preferencias y optimizar nuestros contenidos. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra política de cookies disponible en este mismo sitio.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.

5. Cesión a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, plataformas de email marketing, herramientas de análisis web o CRM), siempre bajo acuerdos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa aplicable. En ningún caso compartimos datos con terceros para fines publicitarios no autorizados.

6. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable del tratamiento.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los datos que figuran en el apartado 8 de esta política.

7. Compromiso contra la desinformación

En Rendervid rechazamos cualquier práctica engañosa. No realizamos afirmaciones falsas, no generamos urgencia ficticia, no utilizamos testimonios falsos ni nos hacemos pasar por marcas o entidades oficiales. Toda la información publicada en nuestro sitio web es veraz, transparente y está respaldada por nuestra experiencia real en el sector del modelado 3D y la infografía arquitectónica. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo y documentado de cada proyecto.

8. Datos de contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Reséndez 8 Piso 2
• Teléfono: (8823)1558-8908
• Correo electrónico: info@rendervid.com

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.